Ещё несколько лет назад разработка сайта воспринималась как понятный проект: собрать требования, сделать дизайн, сверстать страницы, подключить CMS, запустить — и поставить галочку.
Сегодня этого всё чаще недостаточно.
Сайт становится частью более сложной digital-системы: он связан с CRM, рекламой, аналитикой, каталогами, личными кабинетами, внутренними процессами и другими каналами коммуникации с клиентом.
Поэтому главный вопрос после запуска звучит уже не так:
«Готов ли сайт?»
А так:
«Что мы можем сделать с ним дальше, чтобы он приносил бизнесу больше?»
Сайт — не конечная точка
Хороший сайт действительно может решить множество задач: представить компанию, сформировать доверие, привлечь органический трафик, объяснить продукт и привести пользователя к покупке или обращению.
Но сам по себе запуск не гарантирует ни одного из этих результатов.
Можно сделать современный интерфейс, а потом обнаружить, что пользователи не находят нужную информацию.
Можно запустить интернет-магазин, но увидеть низкую конверсию