Brook Preloader

5 причин, почему нельзя копировать сайт конкурента, и что делать, если сильно хочется

5 причин, почему нельзя копировать сайт конкурента, и что делать, если сильно хочется

Когда создаете сайт, самое простое решение – скопировать его полностью у конкурентов. Или взять разные решения у нескольких компаний и объединить их. Но так делать нельзя. Рассказываем, почему, и как поступить, если сильно хочется сделать «дешево и сердито».

Причина № 1. Продвигаете не себя, а конкурента

Покупатели будут заказывать не у вас. Если полностью скопируете дизайн с сайта конкурента, посетители вашего ресурса могут ассоциировать вас с ним. Даже если поменяете логотип и укажете свои контактные данные, пользователи будут запоминать корпоративный стиль конкурента. И поэтому могут покупать в следующий раз у него.

Даже если копировать дизайн у малоизвестной компании, покупатели могут вас путать. И в следующий раз, когда будут сравнивать несколько предложений, с большой долей вероятности выберут другую компанию.

Будут относиться к вам с подозрением. Приведу простой пример – у сильных брендов всегда свой дизайн, они не копируют его ни у кого. Посмотрите на сайты «Эльдорадо», Apple, Ozon и подумайте: стали бы вы покупать, например, iPhone на сайте с таким же дизайном, как у Apple, но с другим доменным именем и другими контактами? Скорее всего, вы пойдете на официальный сайт, при этом будете подозрительно коситься на копию.

Я не говорю о том, что если скопировать дизайн известного бренда, покупателей не будет. Они будут, но вы потеряете тех потенциальных клиентов, которых настораживает такое копирование.Вот, например, почти полная копия сайта Apple по адресу apple-x.me – вы бы доверили деньги такому магазину?Вот, например, почти полная копия сайта Apple по адресу apple-x.me – вы бы доверили деньги такому магазину?

Будут путать названия. По этой же причине нельзя копировать полностью название компании конкурента или брать созвучное ему имя. Целевая аудитория будет путаться, и вы можете потерять большую ее часть. Например, если открыть в спальном районе города две парикмахерских – «Анна» и «Алла» – с одинаковым сервисом, клиенты будут выбирать между ними практически не думая, наугад. Если ваш бизнес как такая парикмахерская, скорее всего, ваши клиенты могут уйти в другую. Поэтому лучше продвигать свой бренд, а не смотреть на то, как назвали себя конкуренты.

Кроме того, копирование названия или созвучный нейминг могут привести к разбирательству в суде. Прецеденты уже были. Например, бренд «КАМАЗ» взыскал с ООО «Лоттос» 500 000 р. за использование доменного имени kamaz-nsk.ru. Также суд взыскал с ответчика пошлину, которую представители «КАМАЗ» заплатили за обращение в суд. Еще один пример – решение суда о запрете использования товарного знака «Люди Дела»: две компании были названы практически одинаково, но истец добился того, что ответчик теперь не может использовать товарный знак в доменном имени.

В любом случае, копируя конкурента, вы можете косвенно повысить ему число продаж и все равно останетесь «ноунеймом». А если создать свой бренд, получите больше узнаваемости и лояльности от целевой аудитории.

Причина № 2. Не получаете такой же эффективности

Нельзя скопировать сайт конкурента и сидеть сложа руки, получая такой же поток лидов, как у него. Или столько продаж, сколько достаточно для развития бизнеса. Причин этому несколько:

  • Вы не знаете, работает ли вообще сайт, какая у него конверсия и сколько целевых заявок с него получает конкурент. Может быть, компания получает всего 1–2 клиента в месяц, а продвигается в основном в офлайне.
  • Вы не знаете, где конкурент берет трафик. Может, он делает нативную рекламу, использует контекст или тизеры либо получает только органический трафик. Это тоже можно отследить, но вы все равно не получите полной картины: например, какой источник эффективнее, по каким каналам конкурент получает самые дешевые лиды, с каких каналов приходят крупные сделки.
  • У вас другая аудитория. Целевая аудитория двух компаний не может быть полностью одинаковой, даже если вы и конкурент продаете одни и те же товары. Соответственно, то, что нравится аудитории конкурента, может не понравиться вашей.

У успеха (или неуспеха) сайтов конкурентов слишком много переменных, и вы не можете узнать их все. Поэтому и эффективность вашего сайта, скопированного у другой компании, будет другой.

Приведу интересный пример. У магазина Amazon есть много полных копий. Но американская компания Target решила скопировать у Amazon только софт для отзывов. После выхода последней книги о Гарри Поттере обе компании продали примерно по 2 млн экземпляров, но Amazon получил более 1 800 отзывов, а Target – всего 3. Сейчас число отзывов о книге на сайте Amazon – более 12 000.Вот отзывы о книге на Amazon, а сайт Target сейчас вообще недоступенВот отзывы о книге на Amazon, а сайт Target сейчас вообще недоступен

Возьмем еще один самый простой пример – тексты. Если скопировать их с сайта конкурента, они будут неуникальны. Но оставим SEO, сначала поговорим о контенте с точки зрения эффективности. Во-первых, вы не знаете, работают ли тексты на сайте конкурента – может, они там «чтобы были». Во-вторых, вам все равно придется менять что-то под себя, чтобы отразить ваше ценностное предложение. Тогда лучше написать и протестировать свои тексты, а не собирать их, как конструктор, из разных источников – так конверсия будет выше. А если взять весь контент у конкурентов и не публиковать больше ничего, органического трафика тоже не будет.

Скопированные тексты могут негативно влиять на SEO. Старый сайт, у которого много страниц на хороших позициях, еще может скопировать контент и выйти с ним в топ. Сделать то же самое с молодым сайтом очень сложно.

Причина № 3. Могут быть проблемы

Конкурент, у которого вы скопировали сайт, название, дизайн или любое другое решение, может доставить немало проблем. Особенно если у него есть права на него – например, если дизайн авторский, и есть подтверждающий это договор с исполнителем.

Вот что может сделать конкурент:

  • просто писать вам с просьбой изменить дизайн, название, доменное имя или убрать какое-то решение;
  • написать жалобу хостинг-провайдеру, и в некоторых случаях хостинг-провайдеры действительно блокируют сайт;
  • подать на вас в суд и попросить в иске не только запретить использовать уникальное решение, но и выплатить компенсацию;
  • просто мстить, например, атаками на ваш сайт, негативными отзывами в соцсетях или ложными лидами – способов много.

В любом случае вы потратите лишнее время, нервы, а, возможно, и деньги.

Реальных прецедентов много. Например, Заельцовский районный суд Новосибирска взыскал с ответчика более 500 000 р. за то, что он скопировал контент с двух сайтов. А пользователь Pikabu с ником Jorik1989 рассказал, как он боролся с копированием всего сайта: направил владельцу домена письменную претензию и электронное письмо, подал жалобу хостинг-провайдеру. В результате скопированный сайт удалили.

Причина № 4. Копировать может быть сложно

Вы не можете посмотреть все, что происходит «внутри» сайта другой компании, и предугадать возможные проблемы. Например, вы решите скопировать какую-то классно оформленную страницу с сайта конкурента. Но окажется, что она связана с формами, другими страницами и какими-нибудь скриптами. В результате придется копировать и их, а если их нельзя посмотреть, нужно будет создавать все самим. Или дорабатывать страницу так, чтобы всего этого не понадобилось.

Еще один пример – допустим, решите скопировать фишки в каталоге интернет-магазина. У конкурентов прикольно отображаются фотографии, есть куча характеристик, цена рассчитывается индивидуально и так далее. Сможете скопировать дизайн самой страницы, но часть кода все равно будет скрыта, и может оказаться, что при расчете цены используются неизвестные переменные. Начнете лепить что-то свое – получите непонятно что и потратите кучу денег, времени и сил. Создать шаблон каталога с нуля будет намного проще.

Конечно, тексты и иллюстрации копировать легко – достаточно комбинаций «Ctrl + C» и «Ctrl + V». А вот с копированием онлайн-калькуляторов, скриптов, сложного анимированного дизайна и других подобных решений могут быть проблемы.

Причина № 5. Получаете меньше охвата и конверсии

По этой причине нельзя копировать не только сайты или какие-то отдельные решения, но и акции и скидки. С неуникальными акциями – такими же, как у конкурентов – вы получите меньше охвата и лидов, если будете работать в одном медиаполе или в одном регионе.

Покупатели, особенно в онлайне, часто сначала сравнивают предложения от нескольких компаний, а потом выбирают самое выгодное. Поэтому уникальные ценностные предложения работают лучше.

Приведем простой пример: в одном районе города работает шесть суши-шопов. Пять из них предлагают бесплатную доставку. А шестой в дополнение к ней предлагает заказ бесплатно, если курьер не успеет привезти его в течение часа. Как думаете, какой суши-шоп получит больше клиентов, если на сайтах всех шестерых будет примерно одинаковое число посетителей?

По этой же причине стоит постоянно отслеживать маркетинговую активность конкурентов. Но не чтобы копировать, а чтобы предложить целевой аудитории что-то свое: более крутое и выгодное для покупателей.

Что делать, если хочется «как у них»: заимствуйте идеи правильно

Если вам очень понравилась какая-то идея конкурента, главное – не копировать ее. Нужно сделать что-то свое на ее основе. Приведу еще один известный пример. В 2016 году бренд Axe запустил рекламную кампанию в виде серии роликов под названием «Мысли в душе». На тот момент на Reddit уже был раздел с таким названием и пользователей Reddit возмутило, что Axe скопировал у них целую фразу. Позже представители бренда сообщили, что будут сотрудничать с авторами на Reddit, то есть нашли выход из ситуации. А если бы промолчали, из-за копирования мог разразиться скандал.

Простая инструкция поможет уйти от слепого неэффективного копирования к разработке своего уникального решения.

Простая инструкция поможет уйти от слепого неэффективного копирования к разработке своего уникального решения.

Берите идею, а не воплощение

Не повторяйте за конкурентами точь-в-точь: берите суть идеи, а не то, как она реализована. Понравилось, как конкуренты привлекают внимание акциями – посчитайте, будут ли они рентабельны, и запускайте свои. Увидели крутой блог – займитесь контент-маркетингом, но публикуйте материалы на других площадках и платно промоутируйте или освещайте другие темы. Изучите свою аудиторию чтобы понять, что и где они готовы читать.

Например, вы использовали сервисы для отслеживания рекламы конкурентов и нашли классные креативы. Сделайте иллюстрации с таким же посылом, но придумайте других персонажей, отрисуйте их в мультяшном стиле или векторной графике.

В 2009 году автоконцерн Volvo пригласил для ролика слепого художника, чтобы он представил в своем воображении автомобиль Volvo S60. Позже, в 2017 году эта же идея нашла другое воплощение – марка Volkswagen выпустила ролик «Может ли машина быть искусством?», который сейчас удален с YouTube. На видео слепой фотограф не представлял, а тестировал автомобиль Volkswagen Arteon.

Не останавливайтесь на одной идее

Если нашли крутое решение на сайте одного конкурента и уже придумали, как незаметно и с пользой заимствовать идею, не спешите ее внедрять. Пройдитесь по всем конкурентам – возможно, увидите что-то еще круче. Возьмете одну идею там, другую здесь, и сделаете что-то свое, в корне отличающееся от всех.

Искать идеи можно не только у конкурентов, но и в других областях. Например, «Додо Пицца» сделали для своего мобильного приложения привидение, подозрительно похожее на персонажа компьютерной игры Pacman.

В 60-х годах прошлого века производитель Alka-Seltzer, чтобы увеличить продажи вдвое, запустил рекламный ролик. В стакан бросали не одну таблетку препарата, а две. Это сработало. Позже такой уловкой стали пользоваться бренды в других сферах. Вспомните, сколько жвачек или небольших конфет кладут в рот герои рекламных роликов сегодня?

5 причин, почему нельзя копировать сайт конкурента, и что делать, если сильно хочется

Оценивайте эффективность решения, прежде чем позаимствовать идею

На первый взгляд кажется, что все круто: вы нашли пару идей и даже придумали, как их реализовать в своем бизнесе. Не спешите радоваться. Сначала проверьте, как они работают и нужны ли они вам в принципе. Может быть ваши конкуренты вообще не тестировали идеи, а просто реализовали их «чтобы было» или тоже у кого-то подсмотрели?

У вас, скорее, не будет доступа к счетчикам «Яндекс.Метрики» и Google Analytics конкурентов, поэтому точные данные о конверсии и поведении пользователей получить не удастся. Придется не только уповать на сторонние сервисы (они могут ошибаться), но и включать логику. Например, если конкурент в течение нескольких редизайнов сохраняет карту города на главной и делает ее все заметнее, скорее всего, она работает.

5 причин, почему нельзя копировать сайт конкурента, и что делать, если сильно хочется

Важно понимать, что у двух компаний не может быть абсолютно одинаковой целевой аудитории. Что отлично работает у конкурента, может вообще не зайти у вас. Поэтому предварительная оценка эффективности идеи – это далеко не все.

Подумайте, какую добавочную ценность можете предложить

Добавляйте к идеям конкурентов что-то свое, свежее и полезное вашей целевой аудитории. Хорошо подумайте, как можно улучшить заимствованную идею и сделать из нее уникальное решение, которого больше не будет ни у кого.

В 2011 году компания Ogilvy & Mather San рисовала постеры для Lego и придумала сцену, в которой девочка строит из деталек скафандр якобы в космическом полете. Эта работа получила серебряную награду на фестивале Antigua в 2012 году. Уже в 2017 году компания Ogilvy Bangkok выпустила свой постер, тоже для Lego. На нем скафандр изображен в полный рост, но идея почти та же: девочка строит его из кирпичиков.

Добавочной ценностью стало то, что скафандр показан полностью. Эта работа тоже получила награды – три серебряных приза на фестивале «Каннские львы». К заимствованной идее не обязательно добавлять что-то уникальное. Главное, чтобы это «что-то» нравилось людям.Одна идея – два различных творческих решенияОдна идея – два различных творческих решения

Еще один пример. Впервые формат «Историй» появился в 2013 году в Snapchat. Тогда это были воспоминания, которые хранились на серверах площадки. В 2016 году сторис пришли в Instagram, еще позже – во «ВКонтакте» и Facebook. С каждым разом соцсети добавляют к формату что-то новое: маски, теги, музыку и так далее. Например, в Instagram можно делать истории для лучших друзей, добавлять метки геолокации и даже вести прямые эфиры.

На каждом этапе у вас должно получиться что-то свое: решение, которое нельзя назвать скопированным.

5 причин, почему нельзя копировать сайт конкурента, и что делать, если сильно хочется

Тестируйте идеи, взятые у конкурента

На том, чтобы добавить к идее что-то уникальное, работа не заканчивается, а только начинается. Даже самая крутая на ваш взгляд идея может не зайти ЦА. Ведь понятие «нравится» – это всегда вкусовщина: вам могут быть милее пурпурные тона, а покупателям бирюзовые. Поэтому перед тем, как делать полный редизайн сайта или собирать команду авторов для контент-маркетингового проекта, протестируйте идею.

Сделать это можно разными способами. Например:

  • создать отдельную посадочную страницу, дать на нее ссылку 10 % подписчиков из базы email-адресов и измерить конверсию;
  • собрать фокус-группу и спросить, понравится ли людям ваша идея и повлияет ли она на принятие решения о покупке;
  • провести A/B-тестирование, если хотите узнать, какая версия сайта или страницы лучше.

Тесты покажут, действительно ли идея настолько хороша. Если вы видите, что получите больше продаж, регистраций или лучшую вовлеченность, можно перейти к реализации для широкой аудитории.

Приведем еще один пример. В 2005 году пивоваренный бренд Guinness выпустил телевизионный ролик под названием noitulovE – слово Evolution наоборот. Он рассказывал о том, как трое мужчин возвращаются в прошлое, чтобы понять, сколько времени создавалось их любимое пиво. Ролик получил в общей сложности более 30 наград, в том числе гран-при на фестивале «Каннские львы». Бенд Absolut (шведская водка) использовала похожую идею – в 2017 году вышел ролик, где показано развитие Вселенной от «Большого взрыва» до момента появления Absolut.

Постоянно дорабатывайте стратегию, сайт, бизнес-процессы

Не останавливайтесь на достигнутом. Отслеживайте конверсию сайта, окупаемость инвестиций, стоимость привлечения клиента и другие важные метрики. И корректируйте стратегию развития, если это необходимо. Следите за тем, что происходит у конкурентов – как они развиваются и меняются, какие новые каналы привлечения клиентов осваивают. Так вы останетесь в тренде.

Всегда стремитесь сделать сайт эффективнее, а цену привлечения клиента – меньше. Заимствуйте новые идеи у конкурентов и компаний из других ниш. Развивайтесь, и будет вам и вашему бизнесу счастье.

Не мучайтесь угрызениями совести

Если сделаете все правильно, сможете «красть как художник». Не стоит переживать о том, что вы не придумали сами что-то классное. По сути, сегодня нельзя выдумать ничего абсолютно нового. Все это уже когда-то было, а любую компанию, при должном усердии, можно обвинить в плагиате или заимствовании идей. Ведь они буквально витают в воздухе – можно просто взять и реализовать их под себя, а не копировать у конкурента.

Приведем простой пример: одна идея, но разные реализации у «Додо Пиццы» и «Яндекса». Когда-то «Додо Пицца» запустили интересную акцию по доставке пиццы квадрокоптером. Недавно «Яндекс» рассказал о запуске беспилотного робота «Яндекс.Ровер». Представители компании выразили надежду, что его в дальнейшем можно будет использовать в сервисах «Яндекс.Еда» и «Яндекс.Лавка».

Идея доставки еды с помощью роботов давно обсуждалась в обществе и две компании просто по-разному реализовали ее.

Чек-лист, как правильно заимствовать идеи у конкурентов

  • Откажитесь от полного копирования – так делать нельзя. Это не принесет вам узнаваемости, продаж, лояльности.
  • Берите за основу идею, а не ее воплощение. Придумайте, как сделать то же самое, но другими способом.
  • Не останавливайтесь на одной идее. Изучите всех конкурентов, чтобы найти другие интересные решения, или заимствуйте их у компаний из других ниш.
  • Оценивайте эффективность идеи, прежде чем реализовать ее. Анализируйте сайт конкурента с помощью специальных сервисов и включите логику.
  • Создайте добавочную ценность, чтобы ваша реализация была круче и полезнее для пользователей, чем реализация конкурентов.
  • Обязательно тестируйте, прежде чем внедрять. Соберите фокус-группу, предложите идею некоторым покупателям или проведите A/B тестирование.
  • Не останавливайтесь на достигнутом – стремитесь развивать маркетинг, чтобы не отставать от конкурентов.
  • Не мучайтесь угрызениями совести: ничего нового придумать уже нельзя. Главное – не копировать слепо, а «красть как художник».

Материал взят с сайта https://texterra.ru/